Shipping policy

LIVRAISONS

1 Livraison

Toutes les commandes confirmées par Teaspoon seront livrées à l’adresse de livraison spécifiée lorsque vous avez effectué votre commande.
Teaspoon et/ou les entreprises autorisées par Teaspoon sont susceptibles de vous contacter par SMS, téléphone, WhatsApp et/ou e-mail et de vous donner des informations concernant votre commande et sa livraison.
Teaspoon met tout en œuvre pour effectuer ses livraisons standard (sous réserve de disponibilité et après réception des fonds) sous un (1) à trois (3) jours ouvrables à compter de la réception d’une commande.
Afin de livrer les commandes dans les délais, Teaspoon s’efforce de disposer de stocks suffisants de Produits. Il est néanmoins possible que les stocks de certains Produits s’avèrent insuffisants pour permettre une livraison de toutes les commandes dans les délais. Dans de tels cas, vous acceptez que Teaspoon s’autorise à effectuer des livraisons partielles ou à différer la livraison sans être considéré en défaut. Les commandes pour les Produits disponibles en quantité limitée (par ex. les Éditions Limitées, etc.) sont acceptées uniquement si le niveau de stock le permet.

2 Défaut de paiement et transfert de risque
Teaspoon se réserve le droit de se rétracter du contrat et d’exiger le retour des Produits dans le cas où vous n’effectuez pas le paiement de toutes les sommes dues suite à la conclusion du contrat. Tous les frais mentionnés dans la confirmation de commande sont inclus.
Tout risque de pertes ou dommages sur les Produits vous est transféré lorsque vous réceptionnez la livraison (ou tout autre personne agissant en votre nom).

3 Vérification du Produit
Au moment de la livraison, nous vous demandons de vérifier que les articles livrés correspondent à ceux qui sont mentionnés sur votre confirmation de commande. Les Produits doivent être intacts, sans dommages, secs et ne pas avoir été modifiés d’une quelconque façon.
Dans le cas où vous constateriez un dommage ou des articles manquants, vous devez le signaler, faire une réclamation auprès du transporteur et contacter notre Service Client au plus tard sept (7) jours après la livraison. Dans ce cas, Teaspoon vous fournira des Produits de remplacement identiques.